Ricerche qualitative
Osservazioni, focus group, interviste, test con utenti. Sono ingredienti preziosissimi e spesso trascurati da chi si occupa di comunicazione digitale. Li utilizziamo per analizzare e poi interpretare con mappe e storyboard l’esperienza dell’utente coinvolto nell’interazione.
Architettura dell’informazione e flussi di navigazione
Significa definire quali informazioni vogliamo che gli utenti trovino all’interno della nostra applicazione, e come vogliamo che ci arrivino. Nell’architettura mappiamo la struttura logica e semantica dei contenuti, mentre nei flussi navigazione progettiamo i percorsi dell’utente affinché la sua esperienza d’uso sia soddisfacente e coerente con gli obiettivi dell’applicazione.
Prototipazione
Sotto forma di wireframe oppure mockup (schemi delle strutture, più o meno dettagliati, delle varie pagine), il prototipo è uno strumento che permette il costante allineamento degli interessi tra cliente, fornitore e utente finale.
Design delle interfacce utente (UI)
Concept grafici e visual design costituiscono l’ergonomia del prodotto, servizio o applicazione che l’utente si troverà poi ad utilizzare. La cura e la scienza da mettere in pratica in questa fase vanno ben oltre l’estetica, e sono un fattore decisivo nell’esperienza degli utenti, ma anche nella realizzazione degli obiettivi di business dell’applicazione. Siamo specializzati nel design orientato alle conversioni, grazie alle sinergie con la Search Unit di Digital Natives.