Che cosa manca ancora agli agenti di viaggi per accantonare un po’ di testardaggine e sbarcare finalmente sul web? Poco, a quanto pare, e ne parleremo meglio questo venerdì a Firenze, in occasione del BuyTourismOnline, la fiera di riferimento per il mercato turistico online.

Quest’anno è particolarmente interessante perché il focus di tutto l’evento sarà sugli agenti di viaggi. Categoria vituperata e sempre (auto)esclusa da un mercato di cui erano custodi fino a pochi anni fa e che si sono poi visti sfilare in un battibaleno dai nemici giurati targati Expedia e TripAdvisor. E su quest’ultimo brand-name vogliamo soffermarci stavolta, perché sarà proprio “advisor” la parola chiave che porteremo sul palco di Firenze per raccontare agli agenti in … leggi tutto e commenta »

Mezz’ora fa completo una transazione su Expedia, biglietto sola andata Milano – Mosca per le prime due settimane di agosto.
Registro, pago, grazie grazie, prego prego. Dopo circa 20 minuti, mi arriva una telefonata sul cellulare, prefisso +44. Ero tentato di non rispondere, vista l’ora, ma alla fine decido di rispondere, si sa mai che sia qualcuno che vuole comprare Etz e l’ha deciso a mezzanotte. Risponde una voce femminile con un lieve accento inglese che mi dice “Ciao, sei Antonio?”, sciogliendo me e il ghiacciolo che mi stavo mangiando. Con un inedito senso del tempo e dello spazio, mi chiede: se ero io, chi aveva fatto la transazione, perché il nome sulla carta era un altro, chi aveva pagato, … leggi tutto e commenta »